Terminos y Condiciones

1. Introducción Estos términos y condiciones regulan la venta de accesorios y la prestación de servicios de reparación de drones por Big Flights. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Definiciones

Cliente: La persona o entidad que compra accesorios o solicita servicios de reparación.
Empresa: Big Flights, proveedor de accesorios y servicios de reparación de drones.
Accesorios: Productos relacionados con drones, incluyendo pero no limitado a baterías, hélices, cámaras, etc.
Servicios de Reparación: Trabajo realizado para reparar o mantener drones.
Servicios de Fotografía y Filmación: Servicios de captura de imágenes y videos utilizando drones, realizados por pilotos certificados por la ANAC con seguro y certificaciones al día.

3. Venta de Accesorios

Disponibilidad: Los accesorios están sujetos a disponibilidad. La empresa se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Precios: Los precios de los accesorios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables.
Garantía: Los accesorios vendidos por la empresa están cubiertos por una garantía de 30 contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, o modificaciones no autorizadas.

4. Servicios de Reparación

Evaluación Inicial: Antes de realizar cualquier reparación, se llevará a cabo una evaluación inicial del drone para determinar el alcance del trabajo necesario.
Presupuesto: Se proporcionará un presupuesto detallado al cliente antes de iniciar cualquier reparación. El cliente debe aprobar el presupuesto para que la reparación proceda.
Garantía de Reparación: Las reparaciones realizadas por la empresa están garantizadas por 30 contra defectos de mano de obra. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, o modificaciones no autorizadas.
Tiempo de Reparación: El tiempo estimado para la reparación se proporcionará al cliente, pero puede variar según la complejidad del trabajo y la disponibilidad de piezas.
Repuestos Usados: Algunos repuestos utilizados en la reparación de su dron pueden ser usados pero originales, garantizando así la calidad y el funcionamiento óptimo del dispositivo.
Manipulación: Debido a la naturaleza del proceso de apertura y reparación, los plásticos de las carcasas pueden presentar marcas o señales de manipulación.
Hélices: En el momento de la reparación, es probable que las hélices sean retiradas por motivos de seguridad para los técnicos. Posteriormente, serán reinstaladas.

5. Servicios de Fotografía y Filmación

Certificaciones: Los servicios de fotografía y filmación con drones son realizados por pilotos certificados por la ANAC, con seguro y certificaciones al día.
Calidad: Garantizamos la calidad y seguridad en la captura de imágenes y videos, cumpliendo con todas las normativas vigentes.
Responsabilidad: La empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, o consecuentes que resulten del uso de los servicios de fotografía y filmación.

6. Responsabilidad

Limitación de Responsabilidad: La empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, o consecuentes que resulten del uso de los accesorios o servicios de reparación.
Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de proporcionar información precisa sobre el drone y los problemas que presenta. La empresa no será responsable por daños causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Cláusula sobre Equipos con Daños por Humedad o Contacto con Agua

Importante: En caso de que el equipo (drone) haya estado en contacto con agua, humedad excesiva o condiciones similares, el cliente reconoce y acepta que:
Daños ocultos: El contacto con agua puede causar daños internos no visibles externamente, los cuales podrían no manifestarse de inmediato y solo hacerse evidentes durante el proceso de diagnóstico o reparación.
Riesgo de fallas adicionales: La manipulación del equipo para su reparación puede revelar fallas adicionales o provocar el fallo de componentes previamente debilitados por la humedad.
Limitación de responsabilidad: Big Flights no se hace responsable por daños adicionales que puedan surgir como consecuencia directa o indirecta del contacto previo con agua, ni por fallas que se manifiesten posteriormente a la intervención técnica.

Autorización del cliente: Al dejar el equipo para su revisión o reparación, el cliente acepta estos términos y autoriza la intervención técnica bajo estas condiciones.

8. Política de Devoluciones

Accesorios: Los accesorios pueden ser devueltos dentro de 30 días de la compra, siempre que estén en su estado original y sin uso. Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
Servicios de Reparación: No se aceptan devoluciones de servicios de reparación una vez que el trabajo ha sido completado y aprobado por el cliente.

9. Modificaciones La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10. Ley Aplicable Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Argentina.

11. Limitaciones de Reparación

Los drones comercializados y/o reparados por BigFlights están sujetos a las políticas y limitaciones técnicas impuestas por el fabricante original, DJI. En particular, algunos componentes, como los sensores de detección de obstáculos, no están diseñados para ser reemplazados o reparados de forma individual.

Esto se debe a que dichos sensores están hermanados electrónicamente con la placa principal del dron, lo que impide su sustitución sin afectar el funcionamiento general del equipo. Cualquier intento de reemplazo puede resultar en incompatibilidades técnicas, errores de calibración o pérdida de funcionalidad.

Por lo tanto, BigFlights no se responsabiliza por la imposibilidad de reparación de componentes que, por diseño del fabricante, no admiten intervención técnica externa o sustitución parcial.

12. Contacto Para cualquier consulta o reclamación, por favor contacte a Big Flights a través de bigflights01@gmail.com o +54 115975-9950.